央廣網(wǎng)北京4月30日消息（記者 宋雪）“五一”假期客流密集，旅游市場(chǎng)供需兩旺，消費(fèi)陷阱也易在此期間集中暴露。中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)為幫助廣大游客“避坑”安心出游，特提醒以下五點(diǎn)：

　　警惕一：線上訂房謹(jǐn)防“毀約式漲價(jià)”。以往假期發(fā)生過(guò)部分經(jīng)營(yíng)者以“裝修”“停電”等各種不實(shí)理由勸退已預(yù)訂游客，再以高價(jià)重新掛牌。消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)信譽(yù)好的平臺(tái)或經(jīng)營(yíng)者官方渠道預(yù)訂，下單后保存好訂單確認(rèn)頁(yè)面、支付憑證和溝通記錄。一旦遭遇毀約，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。

　　警惕二：“不合理低價(jià)游”暗藏強(qiáng)制購(gòu)物陷阱。遠(yuǎn)低于成本的超低價(jià)團(tuán)的盈利邏輯完全依賴于行程中的強(qiáng)制購(gòu)物和二次消費(fèi)。請(qǐng)游客牢記：“天上不會(huì)掉餡餅”，超低價(jià)背后必然是消費(fèi)陷阱。選擇跟團(tuán)游時(shí)，要查驗(yàn)旅行社經(jīng)營(yíng)許可證，簽訂規(guī)范旅游合同，對(duì)“不合理低價(jià)團(tuán)”堅(jiān)決說(shuō)“不”。

　　警惕三：私域招徠藏風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人賬號(hào)莫輕信。一些非法經(jīng)營(yíng)者通過(guò)社交媒體、短視頻平臺(tái)以“網(wǎng)紅攻略”“達(dá)人推薦”等形式發(fā)布虛假旅游產(chǎn)品信息，誘導(dǎo)游客報(bào)名參團(tuán)，由于經(jīng)手中間環(huán)節(jié)多、無(wú)正式合同，出現(xiàn)問(wèn)題后游客維權(quán)追責(zé)相當(dāng)困難。文化和旅游部已會(huì)同網(wǎng)信部門開展非法網(wǎng)絡(luò)招徠專項(xiàng)整治，請(qǐng)游客通過(guò)正規(guī)旅行社、OTA平臺(tái)，或已公示合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社官方社交平臺(tái)賬號(hào)預(yù)訂產(chǎn)品，切勿輕信個(gè)人社交賬號(hào)發(fā)布的旅游招徠信息。

　　警惕四：謹(jǐn)防“未明碼標(biāo)價(jià)”陷阱，主動(dòng)核價(jià)留憑證。游客消費(fèi)前應(yīng)留意商品是否明碼標(biāo)價(jià)，避免在無(wú)標(biāo)價(jià)場(chǎng)所大額消費(fèi)，保留購(gòu)物憑證。文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門正在加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，依法維護(hù)價(jià)格秩序。

　　警惕五：“黃牛”倒票“不可信”，官方渠道最可靠。熱門景區(qū)門票供不應(yīng)求，“黃牛”趁機(jī)加價(jià)倒賣甚至兜售假票。游客應(yīng)通過(guò)景區(qū)官方渠道預(yù)約購(gòu)票，自覺(jué)抵制門票倒買倒賣行為，切勿輕信“黃牛”，避免財(cái)產(chǎn)損失和個(gè)人信息泄露。

　　中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)表示，2026年3月15日，新修訂的《旅游投訴處理辦法》已正式實(shí)施，完善了投訴管轄規(guī)定，方便游客就近投訴，并大幅壓縮投訴處理時(shí)限，游客維權(quán)更加高效快捷。如遇強(qiáng)迫購(gòu)物、擅自變更行程、虛假宣傳等問(wèn)題，游客可撥打 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 或向當(dāng)?shù)匚幕�和旅游行政部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門直接投訴舉報(bào)。

　　中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)提醒廣大游客，出行前關(guān)注天氣和交通信息，提前預(yù)約門票，合理規(guī)劃線路。自覺(jué)遵守景區(qū)規(guī)定，愛護(hù)文物古跡，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。踐行綠色出行、文明游覽，以良好的旅游形象展現(xiàn)文明游客風(fēng)采。