煙花三月，春和景明，越來越多的外國游客徜徉在江蘇的旅游景區(qū)、文博場館、街頭巷尾。今年以來，江蘇入境旅游市場持續(xù)升溫。數(shù)據(jù)顯示，一季度，江蘇省接待入境過夜游客72.71萬人次、實現(xiàn)外匯收入10.47億美元，同比分別增長14.4%和13.3%。值得關(guān)注的是，一季度，江蘇累計接待入境游客人天數(shù)同比增長14.2%，游客停留時間穩(wěn)定延長。這些數(shù)據(jù)背后，是江蘇入境游市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品形態(tài)與服務(wù)體系的悄然升級。

深度體驗 延長停留時間

游覽虎丘景區(qū)，領(lǐng)略江南水鄉(xiāng)的靈秀與詩意；走進非遺工坊，制作合香珠手串；來到彩香菜市場，感受老蘇州的煙火氣……近期，來自德國的36名師生在蘇州進行了為期3天的“錦繡江蘇”主題研學(xué)之旅，他們游古城、玩非遺、逛菜場，一頭扎進蘇州的街頭巷尾，深度體驗江南生活。德國學(xué)生盧拉說：“蘇州好玩的地方非常多，3天時間太短暫了，我還會再來的。”

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少外國游客像盧拉一樣，已經(jīng)不再滿足把江蘇作為中國行的短暫“打卡點”，而是希望能在江蘇玩得更久，體驗更多場景。

南京市文化和旅游局對外交流與合作處處長李佳介紹，今年一季度，南京接待入境過夜游客15.51萬人次，同比增長16.7%。“我們感受到南京的深度體驗產(chǎn)品正越來越受到外國游客青睞。例如，依托牛首山、大報恩寺、夫子廟等景區(qū)開設(shè)的金箔制作、書法、中醫(yī)康養(yǎng)等體驗項目都很受歡迎。旅行社也特別愿意將這種深度體驗融入產(chǎn)品，這類團組大多能在南京停留3到4天。”

如今，“到鹽城打高爾夫”成為許多韓國游客的心頭好，在韓國高爾夫愛好者看來，鹽城擁有便利的交通，旅行花銷適宜，是他們理想的出游目的地。鹽城市文化廣電和旅游局副局長侯德志介紹，韓國是鹽城入境游較大的客源市場，韓國高爾夫愛好者來到鹽城一般會停留4至5天。

“鹽城重點打造的‘黃海1號公路’成為外國游客的熱門打卡地。這條公路串聯(lián)起中華麋鹿園、丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)、條子泥景區(qū)等地，充分彰顯了鹽城作為世界自然遺產(chǎn)地和國際濕地城市的魅力。”侯德志說，鹽城還將淮劇、海鹽文化等元素融入入境游產(chǎn)品，豐富了外國游客的體驗，拉長了停留時間，帶動了文旅消費增長。

精準引流 拓展客源市場

外國游客停留更久的同時，江蘇入境游市場的客源地也在不斷拓展。

中國國旅（江蘇）國際旅行社有限公司入境部總經(jīng)理周焱介紹，今年一季度，公司入境游服務(wù)營收同比增長超過20%，特別是南美、東歐地區(qū)增長明顯。“這兩年，我們一直在積極聯(lián)系南美、歐洲等地區(qū)的旅行社，并組織他們來江蘇考察，現(xiàn)在的市場反饋情況讓我們很欣喜。”

李佳介紹，聚焦近程市場，南京緊密聯(lián)動本地及東南亞重點客源國的旅行社，共同參與國際旅展，邀請海外旅行商和文旅博主采風(fēng)踩線，加大“請進來”力度。針對遠程市場，南京注重本地旅行社和國內(nèi)口岸城市旅行社的合作，加強區(qū)域聯(lián)動，吸引更多外國游客來到南京。

南京牛首山自然風(fēng)光秀美，素有“春牛首”的美譽。截至4月21日，牛首山文化旅游區(qū)今年累計接待入境游客3.92萬人次，同比增長58.4%。亮眼的數(shù)據(jù)背后，是牛首山打造的“官方平臺+主流媒體+海外達人”立體化傳播體系發(fā)揮了積極作用。

“我們以境外熱門社交平臺為核心，建立官方宣傳矩陣，實現(xiàn)常態(tài)化、精準化內(nèi)容輸出。”牛首山文化旅游區(qū)相關(guān)負責(zé)人說，在“春牛首”主題宣傳期間，景區(qū)精準布局亞太與歐美地區(qū)，實現(xiàn)傳播聲量的幾何級增長。下一步，牛首山將赴馬來西亞、新加坡、韓國、法國等重點客源市場開展線下推廣；同時，繼續(xù)邀請境外旅游達人及新媒體博主來景區(qū)拍攝宣傳視頻，進一步提升國際知名度。

4月17日至22日，來自澳大利亞、加拿大、法國、德國等國家的近百位國際旅行商與文旅達人在江蘇多地開展了踩線活動�？疾觳娠L(fēng)期間，不少國際旅行商與江蘇本地旅行社達成初步合作意向。法國F&B奢華旅行會展公司總經(jīng)理弗洛倫斯·德·庫西表示，此次踩線收獲很大，預(yù)計明年會帶領(lǐng)大批法國游客走進江蘇。

優(yōu)化服務(wù) 旅途更加絲滑

針對入境游客長期以來的痛點——支付難、語言難、物流難，江蘇正在積極構(gòu)建一個更加“絲滑”的友好環(huán)境。

今年4月，由江蘇省文化和旅游廳聯(lián)合OTA、快遞公司打造的國際快遞便利服務(wù)點落地?zé)o錫市清名橋沿河歷史文化街區(qū)便民服務(wù)中心。在這里，外國游客可以將買好的商品當場寄回自己的家鄉(xiāng)，享受“游購無憂，全程空手旅行”的體驗。

無錫市文化廣電和旅游局副局長尹躦介紹，下一步，這些國際快遞便利服務(wù)點還將陸續(xù)設(shè)置在無錫的景區(qū)、酒店、商場內(nèi)，方便外國游客在購買“蘇品蘇貨”后快捷寄回，輕松游玩。

快遞寄送服務(wù)是江蘇不斷提升入境旅游便捷化的縮影。如今，在鹽城街頭，路牌會有韓文、英文標注，在機場、高鐵站有入境旅游服務(wù)點，在景區(qū)、街區(qū)等消費場所則有支付便利化設(shè)施。侯德志表示，除了這些基礎(chǔ)設(shè)施，鹽城還將在地文化植入到服務(wù)之中，讓外國游客更好地品讀鹽城的城市氣質(zhì)與人文風(fēng)情。

今年一季度，宿遷接待入境游客同比增長了35%，面對外國游客的激增，宿遷也做了充足準備。宿遷市文化廣電和旅游局相關(guān)負責(zé)人說：“我們指導(dǎo)重點景區(qū)做好雙語服務(wù)，在全市部署137個外卡POS機和多個ATM機，還支持項王故里景區(qū)以支付咨詢服務(wù)臺為中心，聯(lián)動周邊外幣兌換點，打造‘宿易PAY’支付服務(wù)示范區(qū)。”

針對小語種導(dǎo)游缺少的問題，中國國旅（江蘇）國際旅行社有限公司持續(xù)在南京師范大學(xué)開設(shè)微課堂，培養(yǎng)小語種導(dǎo)游。周焱介紹，公司走進高校，鼓勵學(xué)生考導(dǎo)游證，并定期培訓(xùn)，讓他們成為俄語、西班牙語等小語種導(dǎo)游。

就在不久前舉辦的“水韻江蘇·2026全球旅行商大會”上，江蘇聚焦入境旅游提質(zhì)升級，集中發(fā)布了一系列促進入境游發(fā)展的務(wù)實舉措。從省級層面的制度設(shè)計到市縣區(qū)域的大膽探索，從單一景點的門票經(jīng)濟到深度融合的體驗經(jīng)濟，從“來得了”的初步便利到“玩得好”的全方位保障……“水韻江蘇”的開放活力正持續(xù)迸發(fā)。（本報記者 邰子君）