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眼下，不少人都習(xí)慣通過(guò)在線平臺(tái)和社交媒體報(bào)名參加旅游團(tuán)，但到線下集合地點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板”，相關(guān)投訴數(shù)量有所增多。記者文化和旅游部例行新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，近期，文化和旅游部將與中央網(wǎng)信辦聯(lián)合開展非法網(wǎng)絡(luò)招徠專項(xiàng)整治，重點(diǎn)圍繞線上引流、私域獲客、線下成團(tuán)等全過(guò)程中存在的突出問題，采取多方面措施：
一是全面清理無(wú)資質(zhì)、假冒資質(zhì)招徠主體。重點(diǎn)對(duì)以旅行社、旅游咨詢、旅游定制、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等名義，無(wú)資質(zhì)或假冒資質(zhì)從事網(wǎng)絡(luò)招徠活動(dòng)的問題，部署主要平臺(tái)核查旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、授權(quán)委托書等證明材料，對(duì)不符合條件的堅(jiān)決清理，從源頭實(shí)施封堵。
二是集中整治網(wǎng)絡(luò)招徠虛假宣傳。重點(diǎn)對(duì)線上謊稱“高端服務(wù)”“純玩無(wú)購(gòu)物”“政府補(bǔ)貼”，線下實(shí)際體驗(yàn)與承諾明顯不相符的問題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)巡查、技術(shù)篩查等方式，持續(xù)清理下架夸大宣傳、欺騙游客等旅游產(chǎn)品及信息，對(duì)違規(guī)招徠賬號(hào)予以嚴(yán)肅處理。
三是嚴(yán)厲打擊非法轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)行為。重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招徠后不與游客簽訂旅游合同，未經(jīng)游客書面同意將游客擅自轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)，以舉報(bào)投訴線索和重點(diǎn)案件為突破口，理清轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)上下游關(guān)系，實(shí)行全鏈條查處，逐步斬?cái)嗬骀湕l。
四是堅(jiān)決封堵“不合理低價(jià)游”牟利渠道。重點(diǎn)對(duì)被依法查處或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后變換身份繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的旅行社，以及熱門旅游線路網(wǎng)絡(luò)招徠價(jià)格欺詐問題，集中篩查比對(duì)價(jià)格異常的旅游產(chǎn)品和信息，深入開展溯源查處，有效封堵非法牟利途徑。
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